История платежей

Все биллинговые операции по твоему аккаунту собраны в разделе Платежи.

Что отображается в списке

• В списке транзакций для каждой можно увидеть дату, описание типа транзакции (продление подписки, приобретение дополнительного пакета кредитов, пополнение крипто баланса и т.п.), сумма, тип оплаты, статус транзакции.
• По клику открывается карточка конкретного платежа с дополнительной информацией.

Статусы

• Ожидает / pending — оплата ещё не завершена (открытый чекаут, ожидание сети при крипто транзакции и т.п.). Это не ошибка, просто некоторые транзакции, в частности, при крипто платежах, занимают время.
• Успешно / succeeded — средства поступили на счет TeoBrain, услуга, которую ты приобрел, активируется автоматически.
• Ошибка / failed — списание не прошло; проверь карту или крипто-баланс и повтори оплату.
• Возврат / refunded — по операции оформлен возврат (обычно это происходит через службу поддержки TeoBrain).

Это не фискальный чек

Карточка платежа — внутренний журнал TeoBrain для того, чтобы ты наглядно видел движение cвоих средств. Отдельной функции для загрузки чека в кабинете нет. Если нужен документ для бухгалтерии, напиши в Поддержку со ссылкой на страницу транзакции в твоем личном кабинете TeoBrain.